C'est quoi un coach, et ce que ce n'est pas

On me pose souvent la question, avec un peu de gêne : « Mais concrètement, tu fais quoi ? »

Alors voilà, simplement.

Un coach t'accompagne d'où tu es vers où tu veux aller. Il ne te donne pas la solution : il pose les questions qui te la font trouver. Et il tient le cadre pour que tu passes vraiment à l'action.

C'est tout. Et c'est énorme.

Ce qu'un coach n'est pas

Ce n'est pas une amie. Une amie te console, te donne son avis, te raconte ce qu'elle ferait à ta place. Moi, je ne te dis pas quoi faire. Je te demande ce que tu veux, et je t'aide à le voir clairement.

Ce n'est pas une formation. Une formation t'apprend des choses. Le coaching part de ce que tu sais déjà — souvent bien plus que tu ne le crois — et t'aide à t'en servir.

Ce n'est pas un thérapeute. Un thérapeute travaille sur ce qui fait souffrir, souvent en remontant dans le passé. C'est son métier, et il est formé pour ça. Un coach part de là où tu en es aujourd'hui et regarde devant : tes objectifs, tes actions, les habitudes qui vont tenir dans ta vraie vie.

Lorsque j'estime que ce que tu traverses relève d'un médecin ou d'un thérapeute, je te le dis et je te redirige vers les personnes compétentes. C'est une règle, pas une option.

Ma signature : les questions

Six personnes différentes, dans leurs témoignages, parlent de la même chose : mes questions.

« La qualité et la précision des questions », écrit Anthony. « Les questions qui m'ont poussée à réfléchir en profondeur sur ce que je voulais », écrit Erika.

Une bonne question, c'est celle que tu ne t'étais jamais posée. Et dont tu connais la réponse dès qu'elle est posée.

Je ne fais pas de magie. Je mets l'accent au bon endroit, et je me tais.

Est-ce que ça marche ?

Oui, et ce n'est pas moi qui le dis.

Une analyse de dix-huit études, publiée en 2014, a mesuré les effets du coaching sur cinq choses : les compétences, le bien-être, la capacité à faire face, le rapport au travail et la capacité à se diriger vers ses objectifs. Les effets sont positifs sur les cinq — les plus forts sur la capacité à se fixer un but et à s'y tenir.

Ce sont des études menées en entreprise, sur un nombre d'études encore limité. Mais elles disent ce que je vois depuis 2015 : une personne accompagnée avance plus vite, et abandonne moins.

Un métier, avec des règles

Coach, en France, n'est pas un titre protégé. N'importe qui peut l'écrire sur une carte de visite.

C'est pour ça que j'ai choisi d'être certifiée par l'International Coaching Federation, en 2016, et de renouveler cette certification tous les trois ans. Elle impose un code de déontologie, une supervision, une formation continue. Ma dernière certification date de 2025 et vaut jusqu'au 31 décembre 2028.

Ce n'est pas un détail. C'est ce qui te garantit un cadre : la confidentialité, le respect de ton rythme, et le devoir de te rediriger si ta demande dépasse mon métier.

Les questions qu'on me pose

Je n'ai pas de « gros problème ». Le coaching, c'est pour moi ?
Justement. Le coaching n'est pas fait pour réparer. Il est fait pour avancer : un projet, une décision, une habitude qui ne tient pas. Pas besoin d'aller mal pour vouloir aller mieux.

Qu'est-ce qui se passe pendant une séance ?
On part de là où tu en es. Je pose des questions, tu réponds, on avance. À la fin, tu repars avec une chose précise à faire avant la prochaine fois — jamais dix.

Et si je ne sais pas ce que je veux ?
C'est souvent par là qu'on commence. Savoir ce qu'on veut est déjà un travail, et c'est l'un de ceux que je préfère.

Tu travailles avec des hommes aussi ?
J'ai accompagné des hommes, et j'anime des groupes mixtes depuis 2012. Mais mes programmes, aujourd'hui, sont pensés pour les femmes — parce que j'ai été cette femme qui s'oublie.

Et toi ?

Quelle est la question que personne ne t'a jamais posée, et que tu aimerais qu'on te pose ?

Trente minutes offertes, au téléphone. On commence par celle-là.

Les sources

L'étude citée dans cet article :

• Theeboom T, Beersma B, van Vianen AEM. Does coaching work? A meta-analysis on the effects of coaching on individual level outcomes in an organizational context. The Journal of Positive Psychology, 2014. doi.org/10.1080/17439760.2013.837499
• International Coaching Federation. Code de déontologie. coachingfederation.org

Cet accompagnement ne remplace pas un suivi médical.